贵阳市政务服务中心“一表办”：少跑腿，一次办
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“需要什么申请材料，要达到什么要求，看表就懂，减少信息不对称带来的麻烦，确实方便了。”谈及 “一表办”，前来贵阳市政务服务中心办事的张先生竖起大拇指。
“‘一表办’，一次办。原来靠自己咨询，现在一进政务服务大厅，就有引导员指导办理，减少了大量的时间成本。”另一边，正在办理业务的王女士说道。
为持续优化政务服务水平，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，贵阳市政务服务中心聚焦群众办事堵点难点痛点问题，探索有效改革路径，自上而下制定“一表办”清单，让企业及群众办事少跑腿，一次办结。
在今年初对群众的随机访问中，贵阳市政务服务中心发现：“找谁办”“怎么办”“办多久”，仍然是不少企业群众在事项办理中存在的困惑。
通过走访调查和深度分析问题背后的原因，贵阳市政务服务中心研究决定：全面推行政务服务“一表办”——将部门、园区、政府三类主体依法行使的行政权力和利用公共资源提供的公共服务全部纳入“一表办”清单，将事项办理地点、办理时限、办事材料、办理方式、办事指南链接等统一纳入政务服务“一表办”清单，实现申请人“看表可知，点击可办”。通过查看清单，便可快速知晓所办事项相关信息；通过点击办事指南链接，即可快速跳转到相应事项办事指南界面，详细了解办理事项所有信息。
今年年初，在贵阳市政务服务中心统一安排部署下，清镇市政务服务中心率先启动“一表办”推进工作，将42家单位的1586项服务事项浓缩在一张表内。
“通过自上而下‘一表办’，可以将政务服务事项‘最小颗粒化’，让政务服务更加标准化、规范化和便利化。一方面为我们的工作人员提供了业务支撑，另一方面，也切实让老百姓，少跑腿，一次办结，办事效率更高，群众满意度也提升了。”清镇市政务服务中心业务科科长李春徵说。
据介绍，贵阳市政务服务中心将紧抓重点环节、重点领域，在全市范围内进一步加强“一表办”的推广、实施力度，做好“一表办”事项的动态管理，不断适应政务服务新变化。同时，持续对事项办事指南进行规范，在政务服务事项减时限、减材料、减环节、降成本上下功夫，打造办事环节更少、流程更优、时限更短、成本更低的政务服务环境，切实提升群众满意度。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 方亚丽
二审 陈露
三审 孙晓
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