玉屏打造优质供水服务“升级版”
国色天香精品一卡二卡三卡四卡�i指标判断多空的特性,对一些成长性较好的股票有特殊的指导意义,如果将该指标用在周线图中会收到意想不到的效果,股价位于bbi上方,视为多头市场;股价位于bbi下方,视为空头市场。0003woq-mrmmuuah1oz-玉屏打造优质供水服务“升级版”
本报讯(杨子益) 近年来,玉屏侗族自治县着力改革创新,持续发展优化营商环境,以提高客户满意度为目标,不断探索打造优质供水服务“升级版”,做优做细“水文章”。
在“引”字上做文章。通过“请进来、走出去”的方式,对标对表,积极组织参加市、县两级的“获得用水”培训学习,安排科室业务骨干和供水企业负责人积极参加相关培训活动,系统学习“获得用水”先进经验和做法。对标先进城市“获得用水”成熟经验,聚焦问题短板,进一步优化企业“获得用水”全流程服务,着力打造规范高效的供水服务模式,深化“贵人服务·一视铜仁”品牌建设。同时,全面推进“一窗通办、一网通办”获水办理专项行动,着力打造“一次不跑”或“最多跑一次”的优质服务,不断提高客户的满意度和获得感。
在“便”字上深发力。着力强化软、硬件基础设施建设,拓宽用水户可选择的多样性、便利性服务内容,改变以往单一的缴费方式,新增微信公众号、支付宝等水费查询及线上缴费模式,实现缴费“掌上办”,打造智慧用水新体验。同时,拓宽用水报装途径,在政务大厅、公司营业大厅窗口线下报装基础上,新增微信公众号等线上报装方式,创新推出帮办代办服务,在合理范畴内为用水户提供帮办代办服务,采取“保姆式”帮办代办服务举措,全力实现企业用户及特殊人群用水报装“零跑腿”工作目标,大力提升用水便利度,实现线上线下通办。
在“管”字上求实效。通过主动上门对接用户需求,提前进行外管线设计建设,做好用户接水准备,确保收到用户用水申请,即可完成接水,在承诺优质服务的基础上,供水企业营业大厅对收费工作进行了再细化、量化,定期对便民公共区基础设施和宣传栏、报刊栏信息进行更换,强化政策宣传等服务事项,进一步优化升级服务品质,让服务质量再提高。同时,完善沟通联络机制,通过电话回访制度,对新报装用户的接水便利度、老用户的缴费便利度进行回访,并建立用户回访登记台账,提高企业“获得用水”满意度,用心打造真诚服务,时刻关怀用户冷暖。
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